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Política de privacidad

GRUPO MILO, empresa dedicada al Transporte de Viajeros por carretera y conocedor de que su futuro en el mercado viene determinado por la satisfacción de sus clientes, se compromete a mantener integrados en su gestión y desarrollo de sus procesos y servicios, los principios de  la calidad, ya que desea ser reconocida a nivel interno y externo, como una organización responsable que incluye dichos principios en sus actividades y decisiones.

Por ello, siguiendo un proceso de evolución, GRUPO MILO, ha definido y puesto en marcha los siguientes compromisos:

  • Declarar como objetivo de nuestro trabajo la realización de todas las actividades con la máxima calidad en cada una de sus áreas de operación.
  • Gestionar y controlar eficazmente todos los procesos, con el fin de mejorar continuamente los procedimientos y servicios, manteniendo una elevada satisfacción de nuestros clientes.
  • Cumplir con la legislación aplicable a los requisitos de prestación del servicio, y con otros requisitos y normativas acordadas con los clientes.
  • Compromiso de mejora continúa de la calidad, fundamentalmente mediante un programa de mejora para su desarrollo, seguimiento y revisión.
  • Reconocer la importancia de la participación, información y formación de los trabajadores para lograr los objetivos expresados en esta política, haciéndoles participar mediante la aportación de sugerencias y el trabajo en equipo.

       

            Y para ello, GRUPO MILO asigna los siguientes medios:

  • Definir, implantar y mantener al día un sistema de gestión cuyos elementos básicos se desarrollan en el Manual de Gestión de GRUPO MILO.
  • Dotar a las empresas de GRUPO MILO de los recursos necesarios para garantizar la calidad y el cuidado del Medio Ambiente en la prestación de los servicios.
  • Formación, sensibilización y participación; todo el personal de GRUPO MILO es responsable del servicio que damos a nuestros clientes así como la protección del MA. Por ello esta empresa se ocupa de su sensibilización y formación, fomentando las sugerencias del personal para la mejora en el campo de la protección medioambiental.
  • Asegurar la revisión continua del Sistema de Gestión a través de auditorias internas que permitan una revisión critica y faciliten una mejora del mismo.

 

Tel. 902 44 40 45
Fax. 91 332 79 08
Email. info@autocaresmilo.com

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